Уважаемые посетители, минимальная сумма заказа -5000 руб.

Rein deer

Гарантия

Вся продаваемая продукция качественная и оригинальная. У нас нет подделок. Поэтому, одной из важных составляющих работы нашей компании является то, что продаваемые товары сертифицированы и обеспечены фирменной гарантией производителей.
При браке по желанию покупателя осуществляется возврат оплаты, либо замена некачественного товара.

Гарантийный случай

  • Обращение
  • Фото продукции с браком. Должны быть видны сроки годности, номер партии и комплектность
  • Заявление на возврат/обмен. В нем необходимо указать количество бракованной продукции. Описание брака. Документы, по которым отгружалась продукция
  • Предоставление образцов. Образцы нами передаются производителю. После тестирования, мы получаем письменное заключение
  • Возврат
  • Продукция не должна быть просрочена
  • Не должно быть механических повреждений
  • Возврат осуществляется на основании заключения производителя о заводском браке
  • Нет гарантии
  • Продукция просрочена
  • Механические повреждения
  • В случае перевозки продукции третьими лицами (например, через ТК), ответственность за механические повреждения переходит на перевозчика
  • В соответствии с законодательством РФ наша продукция попадает под критерий "невозвратной". Поэтому возврат/обмен осуществляется только при условии заводского брака